Это что же получается?

[ВЛАДИМИР5]

Ситуация на обсуждение сообщества:
Человек (женщина пенсионного возраста), не разбирающийся в компах, решил воспользоваться услугами ребят по телефону, находящихся в ДБ Заря, как в последствии выяснилось. Ребята приехали днём, забрали комп, вечером его привезли. Зарядили за свою работу 10450 руб, причём изначально сумма называлась в 5 труб примерно. ОС -6500, антивирус и третье - не помню. Фирма питерская, телефон питерский и наш, но всё равно в Питер попадаешь - якобы многоканальный, но с кодом 84 82).
На завтра пригласили этого деятеля, который в квитанции значится под номером, без ФИО, даже заказчик без фамилии написан, имя отчество и всё).
Женщина конечно понимает, что глупость совершила, но у неё теперь ещё и не работает печать вордовских документов. Слетает в секунду с очереди печати и всё. А так бы об этом безобразии вообще никто не узнал). Всё проверил - всё работает - драйвер обновил, диагностика говорит всё нормально, но документ появляется в очереди на печать и, через секунду, исчезает.
В квитанции с одной стороны написано про 5 дней претензий, в другом месте дана гарантия по 3 месяца на все три пункта - ОС, антивирус и третий.
Как могли накосячить данные детели, может Винда всё же менялась? Ворд 2010. С лицензионной Виндой все программы нормально работают? Ну, может советы какие). Заранее благодарен). Экпертизу бы провести, что они воткнули. Как сейчас работают подобные фирмы. Может это норма сейчас? Но всё равно неувязки есть - по начальной и конечной цене, понятно, что лицензионные программы не дёшевы, ну так в марте и цены не росли тем более в 2 раза за 1 день. Может что-то воткнули о чём изначально не договаривались, а потом сказали, что вам это нужно. Но всё-равно так не делается. Вобщем бабушек обманывают ребята.

[Галактионов]

1000 раз уже писали про разводы. и все равно лохов ловят и они платят за воздух и пустоту. бадайтесь. требуйте обоснование по каждому чиху. а если деньги уплочены, то думать сначала надо было, прежде чем соглашаться на такие услуги. скорее всего уже ничего не вернуть.

[ВЛАДИМИР5]

Да возвращать не думает человек, хорошо хоть не с концами увезли, думаю всё должны делать на месте, да у них и в квитанции это прописано. Пожилые люди, да бывшие советские, они просто иной раз как дети). Живут в своей доброй реальности.
Публичная оферта, если доказывать, то только экспертиза и несоответствие заявленной услуги фактически выполненной, но это если начинающему юристу интересно какому, для практики. Время на это терять не буду конечно, не та сумма.
А может и лицензию поставили, посмотрят потом, кто толком разбирается. Просто кто обычно это всё делает сейчас занят и часто отсутствует в городе, поэтому женщина решила посвоевольничать, не советуясь).

[Галактионов]

ну раз есть гарантия, то требовать исправления дефектов-недостатков на месте, без забирания компа и фиктивного переустановления системы, тем более раз она лицензионная была (то с чего такая цена, как будто лицензию повторно купила?) естественно все за бесплатно. ибо уплачено уже на пять лет вперед.

[ВЛАДИМИР5]

Позвонил деятель, сказал, что подключение и настройка принтера не входит в эту стоимость. Дополнительно оплачивать).

[Галактионов]

он систему настраивал? настраивал. она должна работать? должна. печать это из серии "должна"..
в любом случае, надо его домой зазвать, заставить все сделать бесплатно и напоследок еще и по башке ему надовать. (без матерных слов, если выражёвываться).

[Elbino]

Отвез в Зарю системник чтобы блок питания поменяли, назвали цену 1500 за всё. Приезжаю забирать, говорят с вас 2800. Допы антивирус и ещё что-то. Я говорю не просил вас об этом. Платить не буду, можете удалять. Потеряли интерес, забрали 1500, гарантию выписали, удалять не стали.

[Галактионов]

иван, странно, что не плюсанули установку системы + лицензии, как у истории выше..
зы, дамы и господа, защищайте свои права и хоть немного включайте разум. все проблемы компа лечатся штудирванием гугля на полчаса или заменой поломанного железа. все остальное от лукавых ремонтников.

[ВЛАДИМИР5]

Завтра созвонится с тем кто делал, который сегодня звонил - другой. Того убедит, что его обязанность доделать, подъеду поговорю за старую ОС за 6500 руб. всё же убеждена, что её не меняли. За что деньги взяли, непонятно. Антивирус поставили свой AVJ - 1450 руб., третий пункт уточнил - комплексная настройка(драйвера+сохранение информации - 2500 руб.

По башке-то может и не по башке, а пинка напоследок дать, если подтвердится, что ОС старая или что её вообще не надо было переустанавливать. Определить бы только как-то. Время установки, версия, серийный номер? По башке могу лишкануть, побежит ведь, а пятая точка мягкая).

[Галактионов]

Завтра созвонится с тем кто делал, который сегодня звонил - другой. Того убедит, что его обязанность доделать, подъеду поговорю за старую ОС за 6500 руб. всё же убеждена, что её не меняли. За что деньги взяли, непонятно. Антивирус поставили свой AVJ - 1450 руб., третий пункт уточнил - комплексная настройка(драйвера+сохранение информации - 2500 руб.

меняли систему - давайте новый серийный номер, договор на покупку системы, регистрацию и т.д.. нет номера, значит система старая или поставили пиратку. легко проверить и наехать по этому поводу. = возврат денег. установка новой лицензионной системы всегда требует наличие серийного номера.
антивирус пусть убирают. не просил никто.
настройка драйверов... ищите на сайте-торенте DriverPackSolution. там есть все. под любой комп. бесплатно. само находит, что вам надо и поставит...

[ALLLPro]

Что то с осью на мошенничество похоже,посмотрите на автограде или в контактах есть форум и прочие тёрки ремонтников с комп.фирм Тольятти.Они там вроде охотно на общение идут, вынесите на обсуждение (с антирекламой),либо им продали лицензию(она действительно дороговата)либо нае....ли,а если уже была приобретена лицензия ,а мастера ещё одну впарили, то это тоже нае....ли.Думаю жесткий диалог с мастером может решить проблему(с ними только так).

[ВЛАДИМИР5]

Я вообще так и не понял причины данного поведения - как-то не так работал). При открытии значка браузера, окно начинало открываться и тут же улетало в правый верхний угол). Вот и все причины).

ООО Эксперт, Иван, вы не к ним обращались?

Спасибо, ребят). Завтра будут звонить.

[SSW]

По поводу очереди печати. А смотрели какой принтер по умолчанию стоит. А то по описанию очень похоже на печать в файл.

[ВЛАДИМИР5]

Печать в файл? Даже не слышал, копирование в файл? По умолчанию выбран, галочка стоит. И в окошке очереди печати появляется на секунду строка и пропадает, если при выключенном принтере поставить в очерёдность на печать три документа, то при включении принтера в окне очереди на печать пропадают сразу все три, резко).

[ВЛАДИМИР5]

Вобщем вот-
http://vk.com/stopexpert
Всё очень похоже.

Вот, скорей всего они в Тольятти, безфамильно как и везде: контактное лицо Ксения Анатольевна).
http://m.biodos.ru/mobile/u122333/

Возможно находятся недалеко от ДБ Заря, в надстройке над гаражами, Свердлова 15б, офис то ли 114 или 141. Вобщем где-то там, предположительно.

Вобщем лапошат). На первый вызов едут вдвоём. Опасаются заманухи от предидущих клиентов).